Wat AI precies is en wat niet
Hoe werken AI-modellen? Wat bepaalt de kwaliteit van de uitvoer? Wat zijn hallucinations en waarom gebeuren ze? En: welke tools gebruik jij al, bewust of onbewust?
Je medewerkers gebruiken AI. De EU AI Act verplicht je om te kunnen aantonen dat ze weten wat ze doen. In één dag maak je je team AI-geletterd, met certificaat.
ChatGPT voor teksten. Copilot standaard in de werkplek. AI-functies in tools waar niemand bewust voor heeft gekozen. Er wordt geplakt, gevraagd, gegenereerd. En ondertussen weet bijna niemand hoe het precies werkt, wat er wel en niet in mag en waar de verantwoordelijkheid ligt als het fout gaat.
Zo gaat het altijd als technologie sneller wordt uitgerold dan het gesprek erover.
Artikel 4 van de EU AI Act verplicht organisaties die AI-systemen gebruiken om hun medewerkers AI-geletterd te maken. Als jouw medewerkers AI gebruiken, moet je kunnen aantonen dat ze weten wat ze doen.
Sinds 2 februari 2025 staat er een zin in de Europese wet die veel ondernemers hebben gemist. Artikel 4 van de AI Act zegt dat iedere organisatie die AI gebruikt, moet zorgen dat haar mensen een toereikend niveau van AI-geletterdheid hebben. Dat geldt ook als je alleen ChatGPT of Microsoft Copilot inzet. Je hoeft geen AI te bouwen, je hoeft het alleen te gebruiken.
De meeste bedrijven weten dit niet, of ze weten het en stellen het uit omdat ze niet weten waar ze moeten beginnen. Een goede dagworkshop lost het in één keer op: je mensen zijn getraind, en er ligt bewijs op papier dat je aan de wet voldoet.
De wet noemt geen aantal uren, geen verplicht certificaat en geen afvinklijst. Wat wel gevraagd wordt is een toereikend niveau, afgestemd op de rol van de medewerker.
Hoeft niet te weten hoe een model wordt getraind, maar moet wel merken wanneer een antwoord niet klopt.
Hoeft geen prompts te schrijven, maar moet de risico’s kunnen afwegen.
Dat betekent vier dingen die de workshop raakt:
Na afloop ligt er documentatie: een deelnamelijst, een overzicht van welke rol welk niveau nodig heeft, en een verslag. Dat is je bewijs richting de toezichthouder. De Europese Commissie is daar helder over: verwijzen naar de handleiding van een tool volstaat niet, er moet gerichte scholing zijn.
De workshop is dus twee dingen tegelijk. Een leerdag voor je mensen, en een compliance-document voor je organisatie.
Je medewerkers gebruiken AI. De wet eist dat ze weten wat ze doen. Maar niemand heeft ze dat ooit uitgelegd. Niet hoe AI werkt, niet wat de risico’s zijn, niet wat er wettelijk van ze verwacht wordt.
Na één dag training werkt je team met een gedeelde aanpak, begrijpen ze de risico’s en hebben ze een certificaat dat aantoont dat ze voldoen aan de EU AI Act Artikel 4.
Hoe werken AI-modellen? Wat bepaalt de kwaliteit van de uitvoer? Wat zijn hallucinations en waarom gebeuren ze? En: welke tools gebruik jij al, bewust of onbewust?
De wet bestaat. Hier begrijp je wat hij betekent voor jouw situatie. Risicocategorieën, verboden toepassingen, wat shadow AI is en waarom dat een probleem is.
Bias in AI-systemen, wanneer je verplicht bent te melden dat iets door AI is gemaakt, wat er wel en niet mag vanuit de AVG, en hoe je praktijkcases beoordeelt.
Hoe schrijf je een goede prompt? Hoe beoordeel je AI-uitvoer kritisch? Wanneer vertrouw je het en wanneer niet?
Aan het einde van de dag stel je een concreet plan op: hoe ga jij AI inzetten in je werk, met welke spelregels en grenzen? Je ontvangt een certificaat conform EU AI Act Artikel 4.
De workshop past bij elk bedrijf dat AI gebruikt, van een team van vijf tot een afdeling van vijftig. Het fijnst werkt een groep van acht tot twaalf, want dan is er ruimte om te praten en te oefenen.
Wat je nodig hebt hangt af van je functie
Risico’s afwegen, beleid maken, verantwoording dragen.
Bias herkennen, en zelf de beslissing houden als een systeem een voorselectie maakt.
De werking snappen, vastleggen wat je doet, de risico’s beheersen.
Basisbegrip, aanvoelen wanneer een uitkomst niet klopt, de regels kennen.
In de meeste MKB-bedrijven zijn dit geen aparte groepen, het zijn mensen die samen in één ruimte zitten. Dan splitsen we niet de groep, maar de oefeningen: iedereen werkt aan een voorbeeld uit zijn eigen werk.
Geen verplichting. Je bepaalt zelf of en hoe je verdergaat.
Plan een kennismakingsgesprek of vraag direct een offerte aan voor de incompany-variant.